清晨7点的栾城街头,城管队员就已经开始巡查城区。无论是街头巷尾的小摊小贩,还是占道经营的商家,又或者人行道上乱停乱放的共享单车,再或者陈旧破损的户外广告牌,都在他们日常管理的职责范围内。
近年来,区城管局始终坚持走好群众路线,将群众“满不满意、高不高兴、答不答应”作为城市管理工作的重要标准,积极提升城市环境品质,强化执法规范,推进城市管理精细化,全力打造温暖、宜居、智慧的现代化城市。
随着“门前三包”行动推进商户自觉清扫门前落叶,绿植盆栽取代了占道杂物,非机动车在蓝色标线内整齐列队。
“现在的城管不仅维持市场秩序,还会帮我们摆放货品货架,感觉很温暖。”在宏达路径营便利店的张大姐感慨。针对一些商户店外经营、乱堆杂物等情况,城管队员不仅态度和蔼地劝导,还会帮助他们将占道的货物摆放到合理的位置。正是这种“管理+服务”的模式,让执法文书数量下降,群众满意度得到了提升。
城市治理需要政府、社会和市民的共同参与,形成强大的合力。为了激发市民的参与热情,区城管局积极树立典型,发挥示范引领作用,评选出一批“门前三包”示范商户。通过表彰奖励、媒体宣传等方式,让这些先进典型成为市民学习的榜样。同时,定期召开市民座谈会,听取市民的意见和建议,及时解决市民反映的问题,不仅提高了市民的参与度和满意度还,增强了市民对城市的归属感和认同感。在宏达路上,一家便利店因为积极落实“门前三包”,店内店外整洁有序,成为周边商户学习的榜样。
城市治理不是单兵作战,而是需要唤醒每个“细胞”的自觉。从强制入轨到习惯养成,从单向管理到双向奔赴,区城管局用“门前三包”这把钥匙,开启全民参与的城市治理新篇章。